FAQ - Często Zadawane Pytania
Płatność: Bitcoin/Kryptowaluta (Dlaczego moje zamówienie nie zostało jeszcze zatwierdzone?)
Dotyczące Twojej płatności Bitcoin/kryptowalutą
Wybrałeś kryptowalutę jako metodę płatności, a jak wyraźnie wyjaśniono podczas finalizacji zakupów, transakcje kryptowalutowe mogą wymagać czasu na potwierdzenie i przetworzenie — zatwierdzenie nie zawsze jest natychmiastowe.
Czy minęło więcej niż 4 godziny od płatności?
I Twoje zamówienie nadal nie jest zatwierdzone?
Czy Twój portfel/wyszukiwanie transakcji pokazuje jako ukończone/pomyślne?
Tylko jeśli powyższe ma zastosowanie, może być problem — postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Jeśli zapłaciłeś za pośrednictwem CoinPayments:
CoinPayments automatycznie wysyła e-mail na adres, który podałeś podczas płatności.
Ten e-mail zawiera ważne aktualizacje, potwierdzenie lub wszelkie problemy wymagające Twojej uwagi.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (i folder spam/śmieci) pod kątem e-maila od CoinPayments.
E-mail zazwyczaj wygląda podobnie do tego:
Wszystkie problemy (np. nieprawidłowy e-mail, opóźnienia sieciowe, niedopłata lub wymagana weryfikacja) muszą być rozwiązane Bezpośrednio z CoinPayments
Musisz skontaktować się z pomocą CoinPayments samodzielnie, nie możemy rozwiązywać transakcji CoinPayments.
Po potwierdzeniu płatności przez CoinPayments dla nas, Twoje zamówienie zostanie automatycznie zatwierdzone w ciągu sekund.
Wybrałeś kryptowalutę jako metodę płatności, a jak wyraźnie wyjaśniono podczas finalizacji zakupów, transakcje kryptowalutowe mogą wymagać czasu na potwierdzenie i przetworzenie — zatwierdzenie nie zawsze jest natychmiastowe.
Czy minęło więcej niż 4 godziny od płatności?
I Twoje zamówienie nadal nie jest zatwierdzone?
Czy Twój portfel/wyszukiwanie transakcji pokazuje jako ukończone/pomyślne?
Tylko jeśli powyższe ma zastosowanie, może być problem — postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Jeśli zapłaciłeś za pośrednictwem CoinPayments:
CoinPayments automatycznie wysyła e-mail na adres, który podałeś podczas płatności.
Ten e-mail zawiera ważne aktualizacje, potwierdzenie lub wszelkie problemy wymagające Twojej uwagi.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą (i folder spam/śmieci) pod kątem e-maila od CoinPayments.
E-mail zazwyczaj wygląda podobnie do tego:
Wszystkie problemy (np. nieprawidłowy e-mail, opóźnienia sieciowe, niedopłata lub wymagana weryfikacja) muszą być rozwiązane Bezpośrednio z CoinPayments
Musisz skontaktować się z pomocą CoinPayments samodzielnie, nie możemy rozwiązywać transakcji CoinPayments.
Po potwierdzeniu płatności przez CoinPayments dla nas, Twoje zamówienie zostanie automatycznie zatwierdzone w ciągu sekund.